Services clients en France
Pour tout ce qui compte vraiment,
on est là.
Simplifiez votre quotidien
découvrez nos services.
À chaque étape de vos chantiers, on est là. Du résidentiel au tertiaire, avec une large gamme de
solutions multi-énergies.
Et quand ça compte vraiment : pour vous faire gagner du temps, sécuriser vos
installations et avancer sereinement.
Parce qu'il faut tout maîtriser, même l'imprévu.
Extension de garantie 10 ans
Parce qu'en cas d'incident, chaque heure compte.
Livraison pièce 24h chrono
Parce que l’expertise, ça s’entretient.
Formations qualifiantes partout en France
Parce que la fiabilité tient ses promesses.
Garantie 5 ans pièce principale
Parce qu’une simplicité pareille, c’est du jamais vu.
Visio-Assistance
Parce qu'un geste suffit pour gagner du temps.
Atlantic FlashConnect
On vous
montre ?
Des engagements concrets
à votre service
96%(1)
de clients satisfaits
100%(2)
de nos radiateurs, chaudières, unités intérieures de pompes à chaleur, chauffe-eau thermodynamiques monoblocs et ventilations pavillonnaires sont fabriqués en France dans l'une de nos 14 usines.
Pour tout ce qui compte... On est là.
Avec des solutions
qui couvrent tous vos besoins.
Fiables, performantes et multi-énergies, nos solutions s’adaptent à tous vos chantiers, en neuf comme en rénovation. Du résidentiel au tertiaire, pour vous simplifier le quotidien et répondre à toutes les attentes.
Avec une proximité
au cœur de notre engagement
Des équipes présentes sur tout le territoire, à votre écoute pour vous proposer des solutions adaptées à chaque situation. Centres de services en France, réactivité, expertise pointue : vous êtes accompagné à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre.
Parce que
c'est vous qui en parlez le mieux
Choisissez la tranquillité d’esprit
on est là pour vous, à chaque instant
Découvrez l'expertise de notre service clients assuré par 385 experts techniques, ainsi que l'engagement d'Atlantic pour des produits réparables et durables.
Pièces de rechange certifiées
Visio-Assistance Atlantic
on est à vos côtés
sur tous les types de chantiers
Parce qu'il faut tout maîtriser, même l'imprévu.
L’extension de garantie thermodynamique 10 ans d’Atlantic, pour vos clients comme pour vous, c’est la garantie d’une différence qui dure.
En souscrivant à cette offre, prolongez la garantie initiale pièces jusqu’à 10 ans. L’offre couvre toutes les pièces y compris les pièces d’usure.
Détail du service
Cette extension de garantie couvre la fourniture de toutes les pièces de rechange reconnues défectueuses, y compris les pièces d’usure, ainsi que la prise en charge des frais de transport inhérents.
Pour que vous puissiez intervenir sereinement, avec Atlantic à vos côtés.
- Large gamme de produits éligibles (PAC air/eau, air/air, chauffe-eau thermodynamiques, solution trinéo et émetteurs et sèche-serviettes)
Une offre pro pour les pros.
Pour vous, offrez des prestations à forte valeur ajoutée, sécurisez votre activité sur 10 ans et différenciez vous sur votre secteur. Pour vos clients, une tranquillité totale, des interventions sans surprise et une confiance qui dure.
Cette offre s’applique sous réserve du respect des préconisations d'installation et de la bonne réalisation des opérations périodiques de maintenance figurant sur les notices techniques des produits.
Parce que la fiabilité tient ses promesses.
Parce que la fiabilité des produits est au cœur de nos préoccupations, Atlantic garantit 5 ans la pièce principale de toutes ses solutions individuelles. L’assurance de satisfaire ses clients avec réactivité et efficacité.
Pour assurer vos installations dans la durée.
Les produits Atlantic sont garantis 5 ans sur la pièce principale, livrée en 24h chrono partout en France.
Détail du service
Sur chantier, une installation doit durer. Et en cas de problème, tout doit aller vite, sans complexité. Atlantic garantit 5 ans la pièce principale de toutes ses solutions individuelles, avec une livraison rapide en cas de besoin.
Une garantie pensée pour intervenir efficacement, maîtriser les coûts et assurer à vos clients des installations fiables dans le temps.
En plus, la livraison en 24 h est gratuite. Où que vous soyez, partout en France. Et sans paperasse, pour plus de simplicité.
- 5 ans sur la pièce principale
- Livraison rapide en cas de besoin
- Réactivité du service
Valable sur la pièce principale sous réserve du respect des conditions d’entretien et de l'enregistrement du produit par l'installateur sur atlantic-pros.fr dès la disponibilité effective du QR Code sur le produit. Liste des pièces concernées et des dates de déploiement du QR code sur atlantic-pros.fr.
Parce qu'un geste suffit pour gagner du temps.
Atlantic FlashConnect
Notices, garanties, extensions, maintenance : tout est centralisé, en un flash, pour vous faire gagner du temps sur l’administratif.
Détail du service
Aujourd’hui, entre les notices à retrouver, les garanties à suivre et la gestion de votre parc, l’administratif peut vite devenir chronophage.
Avec Atlantic FlashConnect, un simple flash suffit pour enregistrer vos produits et accéder à toutes les informations associées : notices, garanties, extensions et suivi de maintenance.
Un service pensé pour centraliser vos données, limiter les oublis et vous faire gagner un temps précieux au quotidien.
L'enregistrement produit est indispensable pour bénéficier de la garantie 5 ans pièce principale
- Accès à la documentation produit
- Commande de pièces de rechange
- Gestion centralisée de votre parc
- Enregistrement et des garanties produits
- Achat d'une extension de garantie
Parce qu'en cas d'incident, chaque heure compte.
Livraison pièce 24h chrono
Pour intervenir rapidement, sans multiplier les déplacements.
Les pièces de rechange sous garantie sont livrées gratuitement en 24h partout en France, pour garantir une satisfaction client rapide.
Détail du service
Quand une panne survient, vos clients attendent une solution rapide. Et chaque déplacement supplémentaire vous fait perdre du temps.
Avec la livraison express pièces, vous bénéficiez d’un envoi en 24h partout en France, sans démarche administrative.
Un service conçu pour intervenir plus vite, limiter les interruptions et garantir une satisfaction client immédiate.
- Livraison en 24h
- Sans formalités administratives
- Pièces disponibles, même 10 ans après l'arrêt de fabrication
Parce que l’expertise, ça s’entretient.
Formations qualifiantes partout en France
Pour intervenir avec les bons gestes, au bon moment.
Formez-vous sur des produits en fonctionnement, avec des professionnels du terrain, sur chantier ou dans nos 11 centres de formation en France.
Détail du service
Sur le terrain, les technologies évoluent vite et chaque installation demande des gestes précis.
Dans nos 11 centres de formation en France, formez-vous au plus proche de votre quotidien, sur des équipements en conditions réelles.
Avec des formations animées par des experts terrain, pour développer vos compétences, gagner en efficacité et intervenir avec confiance sur chaque chantier.
- 11 centres en France
- Produits en fonctionnement
- Formateurs issus du terrain
- +10 000 stagiaires chaque année
Parce qu’une simplicité pareille, c’est du jamais vu.
Visio Assistance
Pour diagnostiquer et dépanner à distance, en temps réel.
Un technicien vous guide en direct pour identifier et résoudre le problème rapidement.
Détail du service
Sur chantier, un diagnostic peut vite devenir compliqué : il faut appeler, expliquer, se déplacer… et perdre du temps.
Avec la visio-assistance Atlantic, vous êtes guidé en direct par un technicien, à distance, directement depuis votre smartphone.
En quelques minutes, vous identifiez le problème, vous trouvez la solution et vous pouvez intervenir immédiatement, sans déplacement inutile.
- Diagnostic en direct avec un expert
- Résolution rapide (7 minutes en moyenne)
- Moins de déplacements inutiles
- Des interventions plus efficaces
